Keo2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Toàn bộ kết nối và giao dịch trên Keo2 được bảo vệ bằng SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn bên thứ ba đánh cắp dữ liệu khi truyền.
Keo2 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Keo2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan.
Tính năng xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng Keo2 khỏi truy cập trái phép, đặc biệt khi thực hiện rút tiền.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Keo2 luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu, đảm bảo người dùng có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định.
Chính sách bảo mật này do Keo2 (keo2.org) ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, esports và các tính năng liên quan trên nền tảng Keo2 tại Việt Nam.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Keo2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của Keo2.
Chính sách này áp dụng cho:
Keo2 thu thập thông tin từ người dùng theo ba nhóm chính:
Keo2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) và độ tuổi 21+ | CMND/CCCD, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, lịch sử giao dịch, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, nội dung trao đổi | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Nhật ký truy cập, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, số điện thoại | Đồng ý |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Keo2 không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Dữ liệu người dùng Keo2 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống sao lưu dự phòng được thực hiện định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.
Keo2 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
Keo2 không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, Keo2 có thể chia sẻ dữ liệu với:
Keo2 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền. Việc chia sẻ này giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành thanh toán.
Keo2 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy (hosting, phân tích, hỗ trợ khách hàng). Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với Keo2.
Keo2 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền. Trong những trường hợp này, Keo2 sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.
Keo2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie Keo2 sử dụng:
Cần thiết để trang web hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Keo2 để cải thiện dịch vụ. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Keo2.
Keo2 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho mọi giao dịch tài chính. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Các biện pháp bảo mật thanh toán của Keo2 bao gồm:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng Keo2 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu Keo2 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản Keo2.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi Keo2 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu Keo2 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi phù hợp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ Keo2 qua email [email protected]. Keo2 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Keo2 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, Keo2 yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
Keo2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, Keo2 sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Keo2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Keo2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Keo2 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của Keo2, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.