Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng Keo2. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định này.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lênMọi quy định, tỷ lệ kèo và điều kiện áp dụng đều được trình bày rõ ràng, không có điều khoản ẩn hoặc gây hiểu lầm.
Dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người chơi Keo2 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. Tiền về nhanh, an toàn.
Keo2 cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ dành cho người chơi cần trợ giúp kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Mọi tranh chấp được xử lý theo quy trình rõ ràng, công bằng với đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Điều khoản Keo2 được xem xét và cập nhật định kỳ nhằm phản ánh đúng thực tế dịch vụ và quy định hiện hành tại Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với Keo2 – nền tảng cá cược thể thao và esports trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, được vận hành tại địa chỉ keo2.org. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Keo2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Keo2 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ cung cấp trên website keo2.org và ứng dụng di động Keo2, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, cá cược esports, nạp tiền, rút tiền và các tính năng hỗ trợ khác.
Keo2 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời đi ểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để sử dụng dịch vụ Keo2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Keo2 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để xác minh độ tuổi người dùng. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Keo2. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Keo2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Keo2 qua email [email protected].
Keo2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ theo yêu cầu. Thông tin KYC được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh hợp pháp.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và ví điện tử được liên kết để nạp tiền và rút tiền. Keo2 không chịu trách nhiệm về giao dịch thất bại do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.
Tất cả các lệnh đặt cược được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Keo2 không chịu trách nhiệm về lệnh cược bị đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và esports được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, Keo2 có quyền tạm hoãn thanh toán cho đến khi có kết quả chính thức xác nhận. Quyết định cuối cùng của Keo2 về kết quả cược là quyết định có giá trị ràng buộc.
Keo2 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận chính thức. Nếu tỷ lệ thay đổi giữa lúc bạn chọn và lúc hệ thống xác nhận, lệnh cược sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận. Keo2 cung cấp cá cược cho các bộ môn: bóng đá, esports (VALORANT, League of Legends VCS, CS2, MLBB, Dota 2), cầu lông, futsal và bóng chuyền.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Keo2 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Keo2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong các trường hợp này.
Keo2 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng, thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
Keo2 hỗ trợ nạp tiền tức thì, số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử mang tên chính mình – không được nạp thay người khác hoặc nhờ bên thứ ba nạp hộ.
Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc chính chủ tài khoản. Keo2 xử lý rút tiền nhanh chóng sau khi xác minh danh tính thành công. Trong một số trường hợp, Keo2 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền.
Keo2 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng không được sử dụng nền tảng Keo2 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Keo2 có quyền báo cáo và phối hợp với cơ quan chức năng trong các trường hợp nghi vấn.
Keo2 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi định kỳ dành cho người dùng đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng.
Keo2 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Keo2 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự quản lý bao gồm:
Keo2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của Keo2 – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện hiện tại.
Keo2 áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng cho mọi kết nối và giao dịch. Xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị bắt buộc cho mọi yêu cầu rút tiền. Keo2 không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng Keo2 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Keo2 có quyền điều tra, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện gian lận, Keo2 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thắng và số dư liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
Dịch vụ Keo2 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Keo2 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Keo2 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Keo2 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản Keo2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Keo2 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Keo2 sẽ thông báo lý do chấm dứt trừ khi việc thông báo có thể cản trở điều tra pháp lý đang diễn ra.
Keo2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang keo2.org/terms-conditions. Keo2 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng khi có thể.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Keo2 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 11.
Đối với mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Keo2 qua email [email protected] – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.